Chính Sách Khiếu Nại

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, công ty CỐP PHA VIỆT luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm của công ty, bao gồm giàn giáo, cốp pha, xe rùa và máy xây dựng. Dưới đây là quy trình chi tiết mà khách hàng cần tuân thủ khi tiến hành khiếu nại.

Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

Khi phát sinh bất kỳ vấn đề hay khiếu nại nào cần tranh chấp, chúng tôi luôn đề cao các giải pháp hòa giải và thương lượng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho cả hai bên. Dưới đây là quy trình khiếu nại để khách hàng có thể tham khảo và tiến hành một cách hợp lý và nhanh chóng.

Bước 1:

Để tiến hành khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty, khách hàng vui lòng liên hệ qua số Hotline của CỐP PHA VIỆT 0937 626 579 – 0919 19 16 49 – 0967 84 99 34 hoặc gửi email đến info@copphaviet.com.

Bước 2:

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận đơn thư khiếu nại, phân tích mức độ nghiêm trọng của vấn đề và tiến hành họp với các bên liên quan để đưa ra giải pháp giải quyết nhanh chóng nhất cho khách hàng.

Bước 3:

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin và chứng cứ liên quan đến vấn đề khiếu nại để hai bên cùng thảo luận, xem xét và xử lý. Nếu khiếu nại là chính xác và thuộc phạm vi hợp đồng, công ty sẽ họp và gửi phản hồi tới khách hàng trong khoảng từ 3 đến 4 ngày tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề và sự hợp tác của hai bên.

Bước 4:

Trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết của công ty, chúng tôi sẽ chấp thuận để hai bên cùng đưa ra cơ quan có thẩm quyền nhằm xử lý vụ việc theo quy định của pháp luật.

Mọi yêu cầu khiếu nại của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại công ty CỐP PHA VIỆT vui lòng thực hiện theo các bước trên để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Xin trân trọng cám ơn!

Các Sản Phẩm Cung Cấp

Giàn Giáo

– Hệ giàn giáo nêm
– Hệ giàn giáo đĩa (Ringlock)
– Hệ giàn giáo hoàn thiện (giáo H)
– Cột chống đơn
– Thang leo
– Sàn thao tác (mâm giáo)
– Kích U, chân đế
– Cốp pha cột / Cốp pha sàn
– Phụ kiện giàn giáo
…

Cốp Pha

– Cốp Pha Cầu Đường
– Cốp Pha Cột
– Cốp Pha Sàn
– Ván Ép Cốp Pha Phủ Phim
– Cốp Pha Khác
– Phụ Kiện Cốp Pha
– Phụ Kiện Cốp Pha Nhôm
– Phụ Kiện Cốp Pha Thép
– Phụ Kiện Gang Form
– Tyren tán chuồn
…

Xe Rùa

– Xe rùa trần đà
– Xe rùa Đông Phong
– Xe rùa Tolsen
…

Máy Xây Dựng

– Máy trộn bê tông
– Máy trộn sơn
– Máy tời điện
…